Как одна строка в системном промпте убрала половину отказов модели

Ассистент слишком часто отказывался от нормальных задач, перестраховываясь. Бесило и пользователей, и меня.

Добавил контекст роли и назначения продукта: кто пользователь, зачем, что уместно. Ложные отказы почти ушли.

Мораль: модель без контекста додумывает худшее. Дайте ей понять, в какой ситуации она работает.