← Сообщество инструменты 10 июл 2026

Перевёл внутреннюю вики в вопросы-ответы, и поиск ожил

Автор: Тимур Хасанов

Вики была свалкой, никто не находил нужное. Прогнал через LLM, сгенерил FAQ по каждому разделу.

Теперь поверх FAQ работает семантический поиск, сотрудники спрашивают человеческим языком и получают ответ со ссылкой.

Обращений в поддержку по внутренним вопросам стало заметно меньше. Люди наконец сами находят ответы.

Комментарии

Загрузка…