Как латентность превращается в характер: дизайн AI-ассистента без интерфейса
Разработчик AI-ассистента для iMessage поделился неочевидными находками: без UI нельзя показать спиннер, поэтому задержка >10 сек воспринимается как игнор. Решение — двухмодельная схема: быстрая модель мгновенно подтверждает понимание запроса («смотрю три подписки на твоей Amex»), затем медленная делает работу. Ещё проблемы: как показывать возможности без меню, как обрезать длинные ответы и что делать, если пользователь пишет второе сообщение, пока первое обрабатывается.