#conversational AI

И инструменты ·20 июл 2026

Как латентность превращается в характер: дизайн AI-ассистента без интерфейса

Разработчик AI-ассистента для iMessage поделился неочевидными находками: без UI нельзя показать спиннер, поэтому задержка >10 сек воспринимается как игнор. Решение — двухмодельная схема: быстрая модель мгновенно подтверждает понимание запроса («смотрю три подписки на твоей Amex»), затем медленная делает работу. Ещё проблемы: как показывать возможности без меню, как обрезать длинные ответы и что делать, если пользователь пишет второе сообщение, пока первое обрабатывается.

0 105
И инструменты ·16 июл 2026

15 метрик для оценки разговорного AI-ассистента

Автор делится опытом консалтинга стартапа, где чат-бот формально закрывал тикеты, но изматывал пользователей длинными диалогами. Проблема в том, что команды измеряют не те показатели — технические метрики выглядят хорошо, но пользовательский опыт страдает. Статья предлагает набор метрик, которые действительно отражают качество работы AI-ассистента.

0 216