#healthcare AI

Б бизнес ·10 авг 2026

Kinney Drugs отключила AI-ассистента после сотен жалоб: неверные дозы и пропущенные рецепты

Американская аптечная сеть Kinney Drugs свернула AI-помощника Burt после жалоб на некорректные звонки, ошибки в дозировках и пропущенные уведомления о рецептах. Компания вернулась к классической тоновой системе для входящих звонков, оставив AI только для исходящих SMS с согласия клиентов. Президент компании признал провал пользовательского опыта, но настаивает на соблюдении HIPAA.

0 84

И исследования ·6 авг 2026

Почему AI-ассистенты в медицине должны подстраиваться под уровень пользователя

Исследователи MIT показали, что одни и те же инструменты объяснимого AI в медицине работают по-разному для новичков и врачей. Пациенты без медобразования слепо доверяют текстовым объяснениям от LLM (даже когда модель ошибается), а врачи первичного звена показывают лучшие результаты вообще без объяснений — только предсказание модели. Вывод: универсального интерфейса нет, дизайн должен учитывать экспертизу пользователя.

0 122

И исследования ·29 июл 2026

Почему подключение ЭМК к ИИ всё ещё проваливается

Медицинские AI-системы получают доступ к электронным медицинским картам (ЭМК), но не могут уловить клинический смысл записей. Врачи документируют не весь процесс мышления — часть остаётся в устных обсуждениях, часть кажется «очевидной», а пропуски в данных неслучайны и зависят от тяжести случая, рабочей нагрузки и культуры документирования.

0 61